ROQUE JOSÉ  COIMBRA WERLANG

Profissão:  Economista   

O que eu faço atualmente: Sou Secretário Geral de Governo e Relações Comunitárias, Membro do Conselho Fiscal da CORSAN e do Conselho de Administração da BAGERGS - Banrisul Armazens Gerais

O que já fiz na vida pública: Trabalhei por oito anos e meio na Prefeitura de Porto Alegre/RS, sendo Secretário Adjunto da Fazenda, Secretário Adjunto do GAPLAN (Orçamento e OP). Também fui membro do Conselho Fiscal da Carris. Em Camaçari na Bahia fui Secretário de Planejamento, Urbanismo, Meio Ambiente e Desenvolvimento da Gestão, em que trabalhei por quatro anos. Em Novo Hamburgo/RS fui Secretário de Planejamento, Orçamento e Gestão, Secretário de Fazenda e Secretário Geral de Governo e Relações Comunitárias

Sonho: O sonho é uma utopia que nos guia em direção a uma sociedade mais fraterna, mais solidária, menos egoísta, uma sociedade que valorize mais aqueles que caminham em silêncio fazendo a sua parte. Uma sociedade menos denuncista e mais cidadã. Nunca chegaremos, mas temos que seguir sempre nessa direção

Medo: Regime Ditatorial

Mania: Sair com minha família

Time: Internacional

Um carro: Veloster

Um comercial de TV: Polar

Ator brasileiro: PAULO BETI

Atriz brasileira: FERNANDA MONTENEGRO

Uma novela: Mulheres de Areia

Cantor brasileiro: CHICO BUARQUE

Cantora brasileira: MARIA BETHANIA

Um canal de TV aberta: MTV

Um canal de TV Fechada: History

Uma rádio AM: Gaúcha

Uma rádio FM: Nova Brasil

Um jornal: NH

Uma revista eletrônica ou um site: Globo.com

Filme preferido: Verão de 42

Música inesquecível: Tempo Perdido - Legião Urbana

Uma marca que te vem à cabeça: Banrisul

Uma praia: Garopaba/SC

Praia ou Serra? Praia

Uma paixão: Minha família

Uma culpa: Nenhuma.

Uma mágoa: Não guardo mágoas

Lembrança da infância: Praia de Cidreira/RS, quando passávamos as férias na casa de minha Tia LUCIA

Gostaria de ganhar de presente: Viagem

Elegância é: Ser autêntico

Perfume: Allure

Um restaurante: Baba Gula em Salvador/BA

Uma Pizzaria: Primavera

Qualidade: Humanidade

Defeito: Ansiedade 

O que você considera essencial para fazer a diferença? Compromisso e um projeto

Se fosse Presidente da República qual seria tua prioridade? A educação e a distribuição de renda

Queria ter aprendido antes: Ouvir o silêncio

Quando penso no futuro imagino: Um país democrático, solidário, tolerante, liderando um paradigma internacional de paz, distribuição de riqueza e conhecimento com os povos do Mundo

Um dia feliz: Quando fiquei pai, 2 vezes

Lugar ideal: Na beira de uma praia e com amigos

Eu sou...Um sonhador, que sonha com os pés no chão

Uma Frase: Democracia é oportunizar a todos o mesmo ponto de partida. Quanto ao ponto de chegada, depende de cada um. FERNANDO SABINO

FESTA NACIONAL DO CALÇADO 2012. Corra! A maior promoção de sapatos do Brasil, acontece na FENAC em Novo Hamburgo/RS

Até domingo, dia 16 de setembro/2012, todos os dias das 10h às 21h nos pavilhões da Fenac em Novo Hamburgo/RS, acontece a Festa Nacional do Calçado 2012, a maior promoção de sapatos do Brasil que vai enlouquecer as mulheres pela grande quantidade, qualidade, lançamentos e promoções. Corra e aproveite!

CONHECENDO O CLIENTE

CONHECENDO O CLIENTE

Suprir necessidades, oferecer soluções, ser simpático e estar aberto a um belo sorriso pela entrada dos clientes à sua loja ou empresa,  possibilita fechar excelentes vendas.

Você já andou num ônibus lotado, ou mesmo numa lotação num horário “de pico” no meio da tarde, com metade das cadeiras vazias? Você deve ter observado no rosto das pessoas o quanto elas estão tristes pela vida que levam.  Se você tem só um pouquinho de sensibilidade, deve ter observado que o que essas pessoas precisam é de alegria e satisfação. Esta é sua profissão e, mais do que isso, sua missão,  de levar satisfação a quem está a sua volta. Mas faça isso com prazer, com entusiasmo, mostrando coisas, seja produtos ou serviço. Não esqueça daquele sorriso sincero, daquela expressão de quem se preocupa com a história daquela pessoa que está na sua frente e pela responsabilidade que você tem em ouvi-la e atendê-la bem.

Nunca esqueça daquele ‘BOM DIA!’ Não um “bom dia”, chocho, sem graça, mas que demonstre que realmente você quer que aquela pessoa tenha um BOM DIA. As pessoas que entram na sua loja ou na sua empresa, ou mesmo aquelas que telefonam para pedir informações, precisam sentir que estão tendo toda a atenção que merecem.  Um dos grandes segredos para que isso aconteça é saber ouvir. Sei também que é a parte mais difícil da venda, porque estamos tão empolgados que acabamos esquecendo de escutar o cliente.

Eu confesso que muitas vezes, já me empolguei falando demais e tive problemas, e foi muito difícil para mim, que sempre aprendi e ensinei que o bom vendedor tinha que saber falar, aprender a calar na hora certa e simplesmente ouvir. Evite ficar fazendo qualquer coisa enquanto ouve o cliente, pois não tem coisa mais “chata”, do que um cliente estar falando contigo e você estar folheando um jornal ou uma revista, ou olhando no celular quem está te ligando, ou algo semelhante.

Lembre-se que enquanto o cliente está falando, ele também está comprando, seja o produto que você está oferecendo ou simplesmente ele está comprando a sua imagem. Não é o que você diz ao cliente que faz a diferença, mas o que você escuta é que lhe mostrará o que deve vender a ele.

Evite o confronto, mesmo que o cliente esteja sendo agressivo ou mal-educado. A melhor maneira é não perder o seu próprio controle. Mantenha a conversação em tom baixo e de forma pausada. Uma das muitas armadilhas que vejo diariamente é a discussão mentalmente com o cliente, ou seja, mesmo que você não fale, não fique com “caras e bocas”.  Se você conseguir estabelecer uma forte empatia e estreitar a relação, inspirando confiança e segurança ao cliente, não terá dificuldades de aceitar um NÃO.

Se você conseguiu entender esta mensagem de como conhecer o cliente, você está pronto para realizar uma grande venda

Envie a sua frase para o e-mail: vipsdosul@vipsdosul.com.br  que divulgaremos

Não importa o tamanho de sua ajuda. Faça sempre o bem

Se você não viu com seus próprios olhos, nem ouviu com seus próprios ouvidos, não deixe sua mente inventar coisas para sua boca espalhar

O que você tem, todo mundo pode ter. Mas o que você é, ninguém pode ser!

Nunca conte coisas tuas a quem passa o tempo a contar-te coisas dos outros

A educação é a arma mais poderosa que você pode usar para mudar o mundo. NELSON MANDELA

A pior ambição do ser humano é desejar colher os frutos daquilo que nunca plantou

Sou invisível, até precisarem de mim

Não importa qual a sua religião, o que importa é se ela transforma você numa pessoa melhor

Que o ontem me sirva de experiência, o amanhã me sirva de esperança

Nada dura para sempre, o importante são as lições que tiramos de tudo isso

Em Novo Hamburgo/RS, até 16 de setembro/2012, nos pavilhões da Fenac,  todos os dias, das 10h às 21h, acontece a Festa Nacional do Calçado 2012

Em Novo Hamburgo/RS, dia 14 de setembro/2012, às 21h no Teatro Feevale,  ERS-239, nº 2755, acontece a comédia “Conversando com Mamãe”, com os atores BEATRIZ SEGALL e HERSON CAPRI, em interpretações impecáveis dessa emocionante e envolvente comédia que, depois de temporada de grande sucesso no Rio de Janeiro e São Paulo, chega ao Rio Grande do Sul. Mais informações (51) 3271-1208

Em Novo Hamburgo/RS, dia 15 de setembro/2012, às 21h no Teatro Feevale,  ERS-239, nº 2755, acontece o show de DANIEL BOAVENTURA que volta ao RS para realizar o show do seu mais recente DVD, intitulado “Daniel Boaventura Ao Vivo. Mais informações (51) 3271-1208

Em Gramado/RS, de 14 a 16 de Setembro/2012, no hotel Casa da Montanha, acontece mais uma edição do Cine Gourmet. O convidado especial desta edição será o chef baiano JONATAS MOREIRA, do restaurante Akuaba, de Maceió/AL, com a missão de criar um menu inédito e exclusivo inspirado no filme “Maria Antonieta”, um dos maiores sucessos da atriz KIRSTEN DUNST. As reservas podem ser feitas através do fone (54) 3295-7575 ou pelo email reservas@casadamontanha.com.br

Em Novo Hamburgo/RS, dia 18 de setembro/2012, às 21h no Teatro Feevale,  ERS-239, nº 2755, acontece o show do “Guri de Uruguaiana” que conta histórias envolvendo as diferentes versões para o Canto Alegretense, entre outros causos. Uma das atrações é o “Guri Teló”, com a adaptação gaudéria do hit “Ai, Se Eu Te Pego”. Mais informações (51) 3271-1208

Em Novo Hamburgo/RS, dia 21 de setembro/2012, às 21h no Teatro Feevale,  ERS-239, nº 2755, acontece o show de  MARIA RITA que está de volta ao Estado com o show em homenagem a ELIS REGINA, agora batizado de “Redescobrir”. Mais informações (51) 3271-1208

Em Novo Hamburgo/RS, dia 22 de setembro/2012, às 21h no Teatro Feevale,  ERS-239, nº 2755, acontece o espetáculo HOMENS DE PERTO II. Mais informações (51) 3271-1208

Em Novo Hamburgo/RS, dia 12 de outubro/2012, às 21h no Teatro Feevale,  ERS-239, nº 2755, acontece o show do grupo ROUPA NOVA que retorna ao RS trazendo aos gaúchos “Cruzeiro Roupa Nova - O Show”, trabalho gravado em um transatlântico. A nova turnê do grupo teve início no Rio de Janeiro, em julho deste ano, tendo como resultado uma deliciosa mistura de show, lindas imagens externas e um documentário bastante inusitado. Mais informações (51) 3271-1208

Em Novo Hamburgo/RS, dia 19 de outubro/2012, às 21h no Teatro Feevale,  ERS-239, nº 2755, acontece a comédia “Os Melhores do Mundo” que retornam ao RS para apresentação do espetáculo Sexo - A Comédia, espetáculo, inédito que aborda de forma leve e divertida um dos mais polêmicos assuntos de todos os tempos: sexo. O texto é dividido em quatro esquetes – “Amor Possessivo”, “Adultério”, “Chantagem” e “Swing”, em que o trabalho dos atores é valorizado por um figurino básico de smoking e alguns poucos adereços e se desenrola sobre um pequeno palco de cabaré, com lampadinhas e tapete vermelho que criam todo o clima. Escrita em 1996, experimentada e amadurecida ao longo de tantos anos, Sexo -  A Comédia evidencia humor crítico e veloz e tem no elenco ADRIANO SIRI, JOVANE NUNES, RICARDO PIPO, VICTOR LEAL e WELDER RODRIGUES. Mais informações (51) 3271-1208

Em Novo Hamburgo/RS, dias 20 e 21 de outubro/2012, na Sociedade Ginástica Novo Hamburgo, acontece o Mundial de Clubes de Punhobol. Mais informações pelo fone (51) 3584-3900

Em Igrejinha/RS, de 19 a 28 de outubro/2012, acontece a 25ª edição da Oktoberfest de Igrejinha. Mais informações pelo telefone (51) 3545-1077 ou pelo site www.oktoberfest.org.br

Em Sapiranga/RS, de 9 a 18 de novembro/2012, no Parque do Imigrante, acontece a 29º Festa das Rosas, com shows nacionais, regionais e locais, além de muita diversão e lazer. Mais informações http://www.sapiranga.rs.gov.br/index.php/noticias/ver/3642

Em Gramado/RS, de 19 a 21 de novembro/2012, das 09h às 20h, no Serra Park, acontece a Zero Grau Salão de Tendências em Calçados e Acessórios - Outono Inverno/2013 das fábricas brasileiras com foco no varejo nacional e nos países do Cone Sul

Em Novo Hamburgo/RS, dia 23 de novembro/2012, às 21h no Teatro Feevale,  ERS-239, nº 2755, acontece pela primeira vez, ALL YOU NEED IS LOVE, o maior espetáculo Beatle da América Latina. O concerto inclui um repertório amplo interpretado por uma orquestra, regida por ANSELMO UBIRATAN, e artistas renomados que representam o quarteto de Liverpool. Para reviver as trilhas com fidelidade cênica e sonora, são usados instrumentos vintage e figurinos de todas as fases da banda, além de diversas projeções e efeitos especiais. No elenco, SANDRO PERETTO (John Lennon), CÉSAR KILES (Paul McCartney), THOMAS ARQUES (GEORGE HARRISON), RENATO ALMEIDA (RINGO STARR) E ANSELMO UBIRATAN INTERPRETANDO GEORGE MARTIN, produtor de diversos álbuns da banda, que é considerado o quinto beatle.Mais informações (51) 3271-1208

Em Gramado/RS, de 22 a 25 de janeiro/ 2013, das 10h às 19h, no Serra Park, acontece a Fenim Outono Inverno/2013

Em Gramado/RS, de 11 a 28 de abril/2013, todos os dias  acontece a 23ª Festa da Colônia

Em Bento Gonçalves/RS, de 06 a 16 de junho/2013, no Parque de Eventos, acontece a 24ª ExpoBento

A ganhadora do Plano Day Spa  do KUR ESTAÇÃO DAS ÁGUAS E SPA em Gramado/RS  em 2011 foi  PRISCILA MACHADO que recebeu o maior número de indicações